Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unternehmensangaben und Geltungsbereich

1.1 Diese Buchungsbedingungen gelten für gewerbliche Kunden, die Reiseleistungen von der Sports Tourz B.V. („Sports Tourz“, „wir“, „uns“ oder „unser“) zum Weiterverkauf oder zur Einbindung in eigene Reiseprodukte erwerben.

Firmenname: Sports Tourz B.V.

Anschrift: Stuyvesantstraat 9, 2023 KK Haarlem, Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 97855952

USt-IdNr.: NL868262018B01

E-Mail: hello@sportstourz.eu

Notfallnummer während der Reise: +31648495446

1.2 „Kunde“ ist der Reiseveranstalter oder ein anderes Unternehmen, das im Angebot als Vertragspartner genannt ist. „Teilnehmer“ sind die Personen, die an der Tour teilnehmen. „Tourbeginn“ ist der erste Tag der bei Sports Tourz gebuchten Leistungen.

1.3 Der Kunde kauft im eigenen Namen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine andere Vermittlungsvereinbarung getroffen wurde. Angebot und Bestätigung nennen die Leistungen und Verantwortlichkeiten, die Sports Tourz übernimmt.

1.4 Diese Bedingungen, das angenommene Angebot und die Buchungsbestätigung bilden zusammen den Vertrag. Ausdrücklich vereinbarte buchungsspezifische Regelungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen, vorbehaltlich zwingenden Rechts.

1.5 Einkaufsbedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, Sports Tourz hat sie ausdrücklich schriftlich angenommen.

2. Buchung und Bestätigung

2.1 Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn Sports Tourz eine schriftliche Bestätigung ausstellt, nachdem der Kunde das Angebot innerhalb der Gültigkeitsfrist angenommen hat.

2.2 Zahlungs- und Stornierungspflichten gelten ab der Bestätigung. Zahlt der Kunde die erste Rate nicht, wird er dadurch nicht automatisch vom Vertrag entbunden.

2.3 Der Kunde ist zur Zahlung verpflichtet, unabhängig davon, ob er selbst Zahlungen von Teilnehmern, Vermittlern oder eigenen Kunden erhalten hat.

2.4 Verfügbarkeit und Preise stehen bis zum Zustandekommen des Vertrags unter dem Vorbehalt der Bestätigung.

3. Preise, Mehrwertsteuer und Kurtaxe

3.1 Das Angebot nennt den Buchungspreis, seine umsatzsteuerliche Behandlung und ob Kurtaxe, Tourismusabgabe und andere Pflichtabgaben enthalten sind oder vor Ort zu zahlen sind. Bekannte Pflichtabgaben werden vor der Bestätigung mitgeteilt.

3.2 Ändern nach der Bestätigung geltende Gesetze oder eine verbindliche Entscheidung einer zuständigen Behörde die Mehrwertsteuer, Kurtaxe, Tourismusabgabe oder eine andere Pflichtsteuer oder -abgabe auf die gebuchten Leistungen, darf Sports Tourz den Buchungspreis um die tatsächlich daraus entstehende Erhöhung anpassen, soweit gesetzlich zulässig. Eine entsprechende Senkung wird an den Kunden weitergegeben.

3.3 Anpassungen beschränken sich auf die betroffenen Leistungen, steuerpflichtigen Beträge, Teilnehmer und Übernachtungen. Eine Steuer darf nicht doppelt berechnet werden.

Bei einer prozentualen Steuer entspricht die Anpassung der Differenz zwischen altem und neuem Satz, angewendet auf den gesetzlich maßgeblichen steuerpflichtigen Betrag. Bei einer festen Steuer entspricht die Anpassung der Änderung des Betrags pro maßgeblicher Einheit.

3.4 Sports Tourz teilt so bald wie zumutbar möglich schriftlich mit, welche Gesetzesänderung vorliegt, ab wann sie gilt und wie die Anpassung berechnet wurde. Auf die Steueranpassung werden keine zusätzliche Marge und keine Bearbeitungsgebühr aufgeschlagen.

3.5 Andere Preisänderungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Kunden, sofern nicht ein anderer ausdrücklich vereinbarter vertraglicher Mechanismus gilt.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Der gesamte Buchungspreis ist wie folgt zu zahlen:

a) 30 % mit der schriftlichen Buchungsbestätigung;

b) weitere 50 % spätestens zwei Kalendermonate vor Tourbeginn;

c) die restlichen 20 % spätestens einen Kalendermonat vor Tourbeginn.

4.2 Erfolgt die Bestätigung am oder nach dem Tag, der zwei Kalendermonate vor Tourbeginn liegt, aber vor dem Tag, der einen Kalendermonat davor liegt, sind 80 % sofort mit der Bestätigung fällig. Die restlichen 20 % sind einen Kalendermonat vor Tourbeginn fällig.

4.3 Bei Buchungen, die am oder nach dem Tag einen Kalendermonat vor Tourbeginn bestätigt werden, ist der volle Betrag sofort mit der Bestätigung fällig.

4.4 Die genauen Fälligkeitstermine stehen in der Bestätigung und auf den Rechnungen. Bei Fristen in Kalendermonaten gilt derselbe Tag des betreffenden Monats oder, falls es diesen Tag nicht gibt, der letzte Tag dieses Monats.

4.5 Zahlungen müssen bis zum Fälligkeitstag in Euro eingegangen sein. Gebühren, die der Zahlungsdienstleister des Kunden für die Überweisung erhebt, trägt der Kunde.

4.6 Ein abweichender Zahlungsplan muss ausdrücklich vor der Bestätigung vereinbart werden. Alle Vorauszahlungen werden auf den Buchungspreis angerechnet.

4.7 Bei Zahlungsverzug setzt Sports Tourz dem Kunden schriftlich eine Frist von sieben Kalendertagen zur Behebung. Eine kürzere angemessene Frist kann gelten, wenn dies wegen einer bevorstehenden Abreise oder einer vor der Bestätigung mitgeteilten Frist eines Leistungsträgers erforderlich ist.

Bleibt die Zahlung weiterhin aus, kann Sports Tourz die Leistung aussetzen oder die Buchung durch schriftliche Mitteilung beenden, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts. Bei Beendigung wegen Nichtzahlung gilt Artikel 5 mit dem Beendigungsdatum als Stichtag. Eine doppelte Inanspruchnahme ist ausgeschlossen.

5. Stornierung durch den Kunden

5.1 Vollständige oder teilweise Stornierungen sind an hello@sportstourz.eu zu senden. Eine Stornierung wird mit Eingang wirksam, auch an Wochenenden und Feiertagen. Sports Tourz bestätigt den Eingang.

5.2 Es gelten die folgenden kumulativen Stornierungsgebühren:

a) Ab der Bestätigung bis ausschließlich zu dem Tag, der zwei Kalendermonate vor Tourbeginn liegt: 30 % des maßgeblichen Buchungspreises.

b) Ab einschließlich dem Tag, der zwei Kalendermonate vor Tourbeginn liegt, bis ausschließlich zu dem Tag, der einen Kalendermonat vor Tourbeginn liegt: 80 % des maßgeblichen Buchungspreises.

c) Ab einschließlich dem Tag, der einen Kalendermonat vor Tourbeginn liegt, einschließlich Stornierung am Tag des Tourbeginns oder Nichterscheinen (No-Show): 100 % des maßgeblichen Buchungspreises.

Diese Prozentsätze sind Gesamtgebühren, keine Beträge zusätzlich zu früheren Raten. Der Stornierungsplan entspricht damit dem kumulativen Zahlungsplan von 30 %, 80 % und 100 %.

5.3 Bei vollständiger Stornierung ist der maßgebliche Buchungspreis der gesamte vereinbarte Buchungspreis.

Bei teilweiser Stornierung bezieht sich die Gebühr auf den Preis, der auf die stornierten Teilnehmer oder Leistungen entfällt. Zuvor mitgeteilte feste Gruppenkosten, die weiterhin anfallen, werden der verbleibenden Buchung zugerechnet. Dieselben Kosten werden nicht doppelt berechnet.

5.4 Erhaltene Zahlungen werden auf die Stornierungsgebühr angerechnet. Ein Überschuss wird innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung erstattet. Ein Fehlbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach der Stornorechnung zu zahlen.

5.5 Abweichende Stornierungsregelungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vor der Bestätigung vereinbart wurden. Sie müssen die betroffenen Leistungen benennen und ersetzen die Standardgebühr für diese Leistungen, statt sie zu verdoppeln.

5.6 Zwingende Rechte auf Stornierung, Erstattung oder Ermäßigung von Gebühren bleiben unberührt.

6. Änderungen, Teilnehmer und Sportveranstaltungen

6.1 Wünsche zur Änderung von Terminen, Leistungen oder der Teilnehmerzahl stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der schriftlichen Annahme. Sports Tourz erläutert etwaige Auswirkungen auf den Preis, bevor der Kunde die Änderung annimmt.

6.2 Das Angebot nennt eine etwaige Mindestgruppengröße, feste Gruppenkosten und die Fristen für Namen, Zimmerlisten und andere benötigte Informationen.

6.3 Spiele, Spielstätten und Anstoßzeiten können vom zuständigen Verband oder Veranstalter geändert werden. Sports Tourz informiert den Kunden umgehend und bespricht geeignete Alternativen.

Eine Änderung, die einen ausdrücklich vereinbarten wesentlichen Bestandteil betrifft, gilt nicht automatisch als unerhebliche Programmänderung.

6.4 Sports Tourz darf unerhebliche organisatorische Änderungen vornehmen, die den vereinbarten Standard oder Wert nicht wesentlich mindern. Wesentliche Änderungen bedürfen der Zustimmung oder werden nach dem anwendbaren Recht behandelt.

7. Stornierung durch Sports Tourz und höhere Gewalt

7.1 Sports Tourz informiert den Kunden umgehend, wenn Umstände die Leistungserbringung verhindern, und bespricht angemessene Alternativen.

7.2 Storniert Sports Tourz vor Tourbeginn aus einem Grund, den der Kunde nicht zu vertreten hat, werden Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen innerhalb von 14 Tagen erstattet, sofern die Parteien keine Ersatzregelung vereinbaren.

Ein Abzug für unvermeidbare, nicht erstattungsfähige Kosten von Leistungsträgern ist nur zulässig, wenn eine konkrete Verteilung dieses Risikos ausdrücklich vor der Bestätigung vereinbart wurde und rechtlich durchsetzbar ist. Bedingungen von Leistungsträgern haben nicht automatisch Vorrang vor diesem Vertrag.

7.3 Höhere Gewalt sind Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der betroffenen Partei, deren Folgen trotz angemessener Maßnahmen nicht hätten vermieden werden können. Ein Ereignis muss die Leistung tatsächlich verhindern oder wesentlich beeinträchtigen; die bloße Bezeichnung als Pandemie, Streik oder Wetterereignis reicht nicht aus.

7.4 Höhere Gewalt hebt Rückzahlungspflichten nicht automatisch auf. Ein etwaiger Anspruch auf Schadensersatz wird gesondert nach dem Vertrag und dem anwendbaren Recht beurteilt.

8. Leistungserbringung und Haftung

8.1 Sports Tourz ist dafür verantwortlich, ihre vertraglichen Pflichten mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde zu erfüllen. Der Einsatz von Leistungsträgern schließt diese Verantwortung nicht automatisch aus.

8.2 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für Schäden aus einer Buchung auf den Gesamtpreis dieser Buchung begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden des Unternehmens ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.3 Diese Beschränkungen gelten nicht bei Betrug, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Sports Tourz oder ihrer Geschäftsleitung, bei Tod oder Personenschäden, für die die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden darf, oder bei sonstiger Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

8.4 Jede Partei ergreift angemessene Maßnahmen, um Schäden zu verhindern oder zu mindern. Zwingende Regressrechte bleiben unberührt.

9. Pflichten des Kunden und Versicherung

9.1 Der Kunde ist verantwortlich für seine eigenen Weiterverkaufsverträge, die Informationen an seine Kunden und die gesetzlichen Pflichten, die sich aus seiner Rolle ergeben. Die eigenen gesetzlichen Pflichten von Sports Tourz gehen dadurch nicht auf den Kunden über.

9.2 Der Kunde muss zutreffende Informationen liefern und relevante Sicherheitshinweise und praktische Anforderungen an die Teilnehmer weitergeben.

9.3 Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Teilnehmer eine geeignete Reise-, Kranken-, Sportunfall- und Reiserücktrittsversicherung haben. Eine Versicherung ersetzt nicht die vertraglichen Pflichten der Parteien.

10. Beschwerden und Notfallkontakt

10.1 Probleme sind Sports Tourz unverzüglich zu melden, damit eine Lösung gesucht werden kann.

10.2 In dringenden Fällen während der Reise erreichen Sie Sports Tourz unter +31648495446.

10.3 Nicht gelöste Beschwerden sind an hello@sportstourz.eu zu richten, mit der Buchungsnummer und unterstützenden Unterlagen. Sports Tourz bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von sieben Tagen und strebt eine inhaltliche Antwort innerhalb von 30 Tagen an.

11. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsregeln.

11.2 Änderungen eines bestehenden Vertrags bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung, es sei denn, eine bestehende Vertragsbestimmung oder zwingendes Recht lässt ausdrücklich etwas anderes zu.

11.3 Geänderte Bedingungen gelten für neue Verträge und ändern bestehende Buchungen nicht automatisch.

11.4 Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, gelten die übrigen Bestimmungen weiter, soweit dies rechtlich möglich ist.